Интернет-магазин
Это сайт — на котором автономно покупают товар. 24 часа и 7 дней в неделю. Круглосуточно, без выходных и праздников. Из любой точки страны. Абсолютно разные люди.
Даже в этом коротком, первом абзаце, уже обозначены три сложнейших вопроса, решить которые необходимо лучше, чем это сделали конкуренты.
И если получится — браво! Вы не потратите деньги зря, а приобретете надежный инструмент, превращающий посетителей сайта в прибыль компании.
Разберемся по-порядку, как подготовиться и запустить коммерчески-выгодный проект в работу. Начнем.
Магазины делятся на 3 типа по способу покупки:
- «Каталог» В таком магазине за 1 действие заказывают 1 товар.
- «Каталог услуг, товаров» Когда добавляют в «список покупок» несколько позиций для заказа.
- «Интернет-магазин с корзиной Когда в корзину кладут любое количество товара, и совершают заказ.
Далее по тексту, будем рассматривать магазин, на примере самого сложного проекта «Интернет-магазин с корзиной».
Разработка проекта начинается с базовых вещей, обсуждения целей. Ответов на вопросы, заполнения нескольких анкет. Изучения статистики и спроса на продукт, товар, услугу.
На первом этапе сложиться ясное понимание относительно:
- Целей, которые должны достичь в завершении
- Задач, которые будут выполнены в первую очередь
- Схемы работы магазина
- Структуры проекта, на основе анализа целевой аудитории
- Дизайна всех страниц сайта
- Мобильной версии
- Контента сайта
«Идеальная» схема работы интернет-магазина выглядит так:
Воплотить эту схему в готовый проект можно двумя путями:
- 1. Сразу.
- Задействовать все силы и ресурсы компании. Напрячься. Отбросить другие дела. Остановить работу фирмы. И за 4-8 месяцев запустить готовый магазин.
- 2. Постепенно.
- Запускать проект частями. Выделяя равномерно время, энергию и силы. Делая достаточно точные и качественные действия. Анализируя на каждом этапе его актуальность. Запустить первую часть проекта через 2 месяца в сеть, продолжая развивать проект в условиях рынка.
Мы выбираем второй вариант.
Базовый интернет-магазин:
Такой набор функционала, которого хватит для успешного старта, начала работы, тестирования продукта. Пробы взаимодействия с реальным покупателем. Crash-тест своих бизнес-процессов.
- Каталог товаров
- Корзина заказа
- Поиск по сайту
- Подбор по параметрам
- Интеграция со складом
- Выбор оплаты и доставки
Отработав 1-2 месяца, базовый магазин можно расширять до требуемого функционала «Полного» интернет-магазина. Интеграция происходит незаметно для посетителей сайта. Новый функционал подключается на тестовый сайт и после утверждения, переносится на рабочий.
«Компоненты» — это наборы модулей, которые подключаются в произвольном порядке, основываясь на целях и задачах проекта.
Наборы компонентов
Компонент «Филиалы»
- Модуль «Геолокация»
- Модуль «База филиалов для подмены контактов»
Компонент «управляющий» покупателями.
В этом компоненте разрабатываются модули, позволяющие регулировать поведение посетителей на сайте и корректировать выбор покупателей в пользу товара, который выгоднее продать.
- Спецпредложения.
- Самое популярное.
- Слайдер / Баннеры с акциями
- Новинки / Распродажа / Последний экземпляр — ярлыки на товарах сделают его заметнее в общем каталоге.
Компонент «удобный» интернет-магазин.
Чем проще подобрать товар, тем вероятнее покупка будет осуществлена на вашем сайте.
- Сравнительная таблица товаров.
- Опция Мультитовар. Позволяет в одном товаре учесть несколько размеров, цветов и других характеристик.
- Сортировка товаров по цене, названию.
- Смена количества отображения товаров на странице.
Компонент «увеличение конверсии» сайта и upsale*
- Блок «Сопутствующие товары».
- Блок «Товары этой категории».
- Блок «Не забудьте купить»
- Личный кабинет.
- Брошенные корзины.
- Разноуровневая система скидок.
*допродажи
Компонент основанный на «реальных событиях»
- Набор модулей для магазина, отражающий мнение покупателей о товаре или бренде.
- Комментарии к товарам.
- Рейтинг товаров.
- liМодуль «Отзывы»
Компонент «Репутация».
- Модуль «Новости с формой подписки». Рассылка новостей
- Модуль «Корпоративный блог»
- Модуль «FAQ с формой Задать вопрос»
- Модуль «Поставщики»
Компонент «Филиалы»
- Модуль «Геолокация»
- Модуль «База филиалов для подмены контактов»
Компонент «управляющий» покупателями.
В этом компоненте разрабатываются модули, позволяющие регулировать поведение посетителей на сайте и корректировать выбор покупателей в пользу товара, который выгоднее продать.
- Спецпредложения.
- Самое популярное.
- Слайдер / Баннеры с акциями
- Новинки / Распродажа / Последний экземпляр — ярлыки на товарах сделают его заметнее в общем каталоге.
Подведем итоги. Что сделать перед запуском:
- Выделить из штата или принять на работу менеджера интернет-магазина.
- Справится с 30-50 заявками в день, при правильной оптимизации бизнес процессов.
- Подготовить отдельный номер телефона
- Оформить Онлайн-кассу для сайта (при наличии модуля «Оплата»)
- Обеспечить работу «чата» для ответов на вопросы
- Определить пункт выдачи заказов или доставка
- Обеспечить прием оплаты на сайте / курьеру при доставке
- Поддерживать всегда актуальную цену товара
- Подготовить хорошие фотографии в карточку товара, от 2-4 шт.
- Написать понятное, емкое, достаточное описание товара
- Разработать правильную / удобную / понятную структуру каталога
- Зарегистрировать простой / читаемый домен на латинице.
Без этого, магазин скорее всего не будет приносить прибыль и запускать его не нужно.
На чем нельзя экономить на первом этапе:
- На интеграции со складом
- На менеджере интернет-магазина.
- На хостинге и серверах
- На SEO оптимизации перед запуском
- На новейших технологиях в отрасли
И как бы вам не хотелось, нельзя:
- Ни в коем случае нельзя использовать доменное имя в зоне РФ как основной домен.
- Подключать прямую онлайн оплату «здесь и сейчас» без интеграции с остатками.
- Экономить на составлении первоначального семантического ядра (потом сэкономите на рекламе в десятки раз больше)
- Затягивать процесс запуска более чем на 3 месяца!
Разрешите нам создать лучший сайт в вашей нише